|
 |
Je to jednoduché ...
1) V levém sloupci klikněte na oddělení knih, ve které budete vybírat (např: Zdravá životospráva)
2) Kliknutím na obrázek knihy (nebo její název) získáte podrobnější popis vybrané knihy. Někdy je k dispozici i malá ukázka z knihy.
3) Knihu můžete přidat do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "vložit do košíčku", případně na symbol košíčku (vpravo pod cenou). Nyní se otevře dialogové okno s košíčkem. Pokud již končíte s výběrem knih, můžete případně upravit množství kusů a pokračovat v objednávce kliknutím na tlačítko "další". Chcete-li pokračovat ve výběru knih, vrátíte se kliknutím na "zpět".
4) Předchozí krok můžete vícekrát zopakovat.
5) Po uložení poslední vybrané knihy do košíčku můžete ještě případně upravit množství jednolivých titulů (přepsat a kliknout na "přepočítat"). Chcete-li některý titul v košíčku vynulovat, klikněte na "smazat" v daném řádku. Pokračujete v objednávce kliknutím na "Další".
6) Vyplníte dotazník nutný pro realizaci nákupu a zvolíte některou z možností doručení a úhrady (k tomu viz níže podrobněji) kliknutím na tlačítko "Zvolte". Pro případný dotaz či připomínku můžete využít editační okno "Komentář k objednávce".
7) Zkontrolujte vše vyplněné a klikněte na tlačítko "odeslat" vpravo dole. V poslední nabídce si můžete Vaši objednávku vytisknout.
Během chvilky obdržíte automatický potvrzovací e-mail, že objednávka byla přijata. Během několika hodin obdržíte konkrétní odpověď - potvrzení Vaší objednávky.
Přejeme radost z objednaných knih.
Způsob úhrady a zasílání zboží
(Možnosti platné pro území ČR)
1) Zboží zaslané poštou na dobírku
(poštovné = 98,-Kč)
K zásilce pro celé území České republiky účtujeme poštovné (vč. balného) ve výši 98,- Kč. Obvyklá lhůta k vyřízení objednávky je 2 - 5 dnů.
Při zadávání objednávky v možnostech doručení
zvolte "Dobírka - 98,-Kč".
2) Platba předem na náš bankovní účet
(poštovné = 48,-Kč)
Pokud zaplatíte zboží převodem na náš bankovní účet, nebudeme Vám jej zasílat na dobírku, ale doporučenou zásilkou (příp. cenným balíkem) - ihned po obdržení platby na náš účet.
Při zadávání objednávky v možnostech doručení
zvolte "Platba předem na účet - 48,-Kč".
Číslo našeho bankovního účtu pro tento případ obdržíte automaticky na Váš e-mail ihned při odeslání objednávky. Pokud ne, prosím, kontaktujte nás na info@knihy-studanka.cz
3) Platba předem na náš bankovní účet a zboží nad 500,-Kč
(poštovné = 0,-Kč)
V případě, že cena objednávaného zboží převyšuje 500,- Kč a zvolíte úhradu převodem, máte poštovné zcela zdarma! Zboží pošleme doporučenou zásilkou (příp. cenným balíkem) - ihned po obdržení platby na náš účet.
Při zadávání objednávky v možnostech doručení
zvolte "Platba předem na účet - zboží nad 500,-Kč - 0,00Kč".
Číslo našeho bankovního účtu pro tento případ obdržíte automaticky na Váš e-mail ihned při odeslání objednávky. Pokud ne, prosím, kontaktujte nás na info@knihy-studanka.cz.
4) Zboží nad 1000,-Kč zaslané poštou na dobírku
(poštovné = 0,-Kč)
V případě, že cena objednávaného zboží převyšuje 1.000,- Kč, máte poštovné zcela zdarma i v případě zvolení dobírky!
Při zadávání objednávky v možnostech doručení
zvolte "Zboží nad 1000,-Kč - dobírka 0,00-Kč".
5) Váš osobní odběr na naší adrese
(poštovné = 0,-Kč)
Máte-li možnost odebrat zboží osobně na uvedené naší adrese - ušetříte za poštovné. Je však třeba telefonem nebo e-mailem domluvit termín Vaší návštěvy (nejsme kamenný obchod, ale zásilkový). Určitě se dohodnem. Při zadávání objednávky v možnostech doručení
zvolte "Osobní odběr", 0,00Kč".
6) Doručení naším kurýrem
(dopravné = 98,-Kč)
V některých oblastech lze dodat knihy naším kurýrem a platit hotově při převzetí. Tento způsob dodání je opět třeba předem domluvit telefonem, příp. e-mailem.
Při zadávání objednávky v možnostech doručení
zvolte "Doručení kurýrem", 98,00Kč".
Reklamace
1) Obchodní a reklamační podmínky vycházejí z obecně platných právních předpisů ČR.
2) Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky
poškození. Pokud zjistíte zjevné vady (např. poškozený obal), můžete zásilku odmítnout. Při poškození zásilky kontaktujte zasílatele Českou poštu a to přímo na místě a vyžádejte si sepsání Zápisu o škodě. Na základě zaslané kopie zápisu o škodě (e-mailem, poštou), Vám zašleme novou zásilku.
3) Pokud zjistíte skrytou vadu, výrobní nebo jinou (pokud nebyla způsobena neodborným nebo nešetrným zacházením, mechanickým poškozením, opotřebením nebo působením jiných nestandardních jevů), ihned nám to oznamte.
4) Při zjištění závady nejprve meilujte nebo volejte. Domluvíme se na dalším postupu.
5) Reklamované zboží buď převezmeme osobně (buď my u Vás, nebo Vy u nás), nebo ho pošlete balíkem na vlastní náklady (ne na dobírku, protože zboží zaslané na dobírku nebude přijato). Zpětné zaslání nebo dovezení nového zboží, hradíme my.
6) Pokud reklamované zboží už nebude na skladě, nabídneme Vám zboží jiné, podobného charakteru a v
podobné cenové relaci. Pokud nebudete mít zájem, vrátíme Vám peníze.
7) Je možné se také domluvit na slevě.
8) Při reklamování zboží, je nutné předložit kopii dokladu
potvrzujícího nákup zboží a popis závady.
|
|
|
|
